Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Aufträge, Leistungen und Anfragen, die über die Website techniker-hilft.de oder direkt mit Haris Dedovic vereinbart werden.
2. Vertragspartner
Dedovic App Entwicklung
Haris Dedovic
Frankenallee 247, 60326 Frankfurt am Main
E-Mail: info@dedovic-apps.de
Telefon: 0176 61568366
3. Leistungsumfang
Es werden IT-Hilfeleistungen vor Ort im Raum Frankfurt am Main und Umgebung (bis 15 km) sowie per Fernwartung nach Absprache erbracht. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.
4. Preise und Zahlung
Die Abrechnung erfolgt transparent im 15-Minuten-Takt zu 19 € pro Viertelstunde. Es fallen keine Anfahrtspauschalen an. Auf Wunsch kann vorab ein Festpreis vereinbart werden. Die Zahlung erfolgt nach Leistungserbringung in bar oder per Rechnung innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist.
5. Lösungsgarantie
Der Kunde zahlt nur für tatsächlich gelöste Probleme oder erbrachte Dienstleistungen. Kann ein Problem nicht gelöst werden, entstehen dem Kunden keine Kosten für die erfolglose Fehlersuche, sofern nicht vorab ein anderes Honorar vereinbart wurde. Ausgenommen sind Hardwaredefekte, die eine Reparatur oder den Austausch erfordern und vom Kunden beschafft werden müssen.
6. Haftung
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt, soweit keine Pflichtverletzung wesentlicher Vertragspflichten vorliegt. Für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz hafte ich unbegrenzt. Die Haftung für Datenverluste ist ausgeschlossen, sofern der Kunde keine angemessene Datensicherung durchgeführt hat.
7. Widerrufsrecht
Bei Verbrauchern besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, erlischt das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung. Bereits erbrachte Leistungen sind anteilig zu vergüten.
8. KI-generierte Inhalte
Einige Bilder auf dieser Website werden als Illustrationen mithilfe von KI-Tools erstellt. Sie dienen ausschließlich der Veranschaulichung der angebotenen Dienstleistungen und stellen keine realen Personen, Kunden oder konkreten Arbeitsabläufe dar. Alle textlichen Informationen, Preise und Leistungsbeschreibungen werden sorgfältig geprüft und sind verbindlich.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Frankfurt am Main, soweit der Kunde Kaufmann ist.